Le 4 principali caratteristiche di un operatore call center
Quante volte si è sentito dire: "L'operatore di call center ...
Monitoraggio della qualità di un call center: 15 best practice
Perché il monitoraggio della qualità è importante? Questa può sembrare ...
Le 4 parole da dire per essere persuasivi e vendere in fretta
Si sa, le parole hanno il loro peso e sono ...
Luoghi comuni sui call center (e perché non sono veri)
Chiunque, almeno una volta nella vita, si è ritrovato di ...
Lavorare in un call center in Italia: cos’è cambiato
Ad oggi ci sono circa 80.000 operatori che lavorano in ...